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开元体育新买智能锁无法联网被“召回” 凯迪仕屡现故障
时间:2024-01-09 23:30:54        点击量:【 】次

  开元体育新买智能锁无法联网被“召回” 凯迪仕屡现故障随着经济水平的提高和技术的发展,近几年智能家居逐渐流行起来,智能门锁越来越深受消费者的关注和青睐,它能为住户带来便捷的出行体验,再也不用担心忘记带钥匙出门了。

  “对方说是主板失灵的问题,需要更换整锁。客服说我原本购买饰面颜色为曜石黑的K11-WIFI版已经没有货了,但另外一个颜色有货。”为了能尽快维修失灵的智能锁,李贤爽快答应更换另一个颜色的同款智能锁,并缴纳了500元押金费用。

  门锁坏了半月有余,李贤要求维修智能锁的诉求未能如愿,原因是新的面板仍未发货。原本能给李贤一家带来生活便利的智能锁,却在此时带来了更大的麻烦。自家中的智能锁故障以来,李贤一家无法正常锁门。“根本不能锁,锁了之后人就进不去了。家里的门要么是不锁,出门时要用其他物品给挡着,出来买点东西就得赶紧回去。要么是家里边必须留一个人开门。”

  至于为何迟迟未发货,官方旗舰店的客服所给出的解释是:受目的地疫情影响,暂时无法提供此产品寄递服务。

开元体育新买智能锁无法联网被“召回” 凯迪仕屡现故障(图1)

  对于官方给出的解释,李贤并不买账。李贤告诉记者,其更换的面板需要从武汉发货。在双十一期间,李贤在其他店铺购买的商品已确认收货,其发货地同样也是在武汉,但能正常寄送。

  据了解,李贤曾提出要求更换其他快递公司寄件,但遭到对方的拒绝。“对方说他们只跟顺丰和邮政合作,其他没有合作的快递没办法发。”李贤提供的聊天记录显示,官方客服表示仓库为了门锁的安全性着想,只能发EMS和顺丰速运。

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