开元体育·(中国)官方网站国网唐县供电公司推行低压业扩电话报装服务管理模式为适应电力改革新形势,规范业扩报装工作流程,最大限度实现业扩报装服务便民、为民、利民,近日,国网唐县供电公司推行低压业扩电话报装服务管理模式。该模式是通过电话报装业扩服务平台与营销业务应用系统的有效关联,利用四个电话(客户报装电话、平台派工电话、实施单位回复电话、营销部回访客户电话)全程引导监督,简化报装流程,监控服务流程,完成服务评价。此模式将实现低压业扩报装“零临柜”,提高接电速度,规范业务流程,促进管理延伸,对于杜绝体外循环开元体育、杜绝吃拿卡要、实现业扩服务时限达标率100%具有重要的作用。
该公司成立了电话报装工作领导小组,从相关部门抽调人员组成推进工作办公室,下发了实施方案开元体育,明确了相关单位职责,进一步优化流程提高效率,实现业扩报装服务便民开元体育、为民、利民,用心做好供电服务。
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